রেফারেন্স

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি

78bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কখন মুছে দেওয়া হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
78bdt আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত কোনো তথ্য সাধারণ টেক্সট হিসেবে ইন্টারনেটে যায় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ডেটা ট্রান্সফারে কেউ আড়ি পাততে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সরাসরি প্রথম স্তর এটি।

তথ্য ধরে রাখার নিয়ম

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রচলিত আইনি নিয়ম মেনে রিটেনশন মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবহার

মোবাইল ও ডেস্কটপে সঠিক পৃষ্ঠা দেখানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। সেশন কুকি লগআউটের পর মুছে যায়; পছন্দ সংরক্ষণের কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ডেটা বাইরে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি নিয়ম অনুযায়ী রিটেনশন মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং প্রক্রিয়া শুরু হয়।

OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়, তাই অন্য কারো পক্ষে প্রবেশ করা কঠিন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার আলোকে প্রস্তুত। প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইলে সঠিক পৃষ্ঠা দেখানো ও সেশন সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।